Rejoindre LVMH : Guide du processus de recrutement, des entretiens et des tests d’évaluation [2025]

LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton) est un leader mondial du luxe, rassemblant plus de 70 Maisons prestigieuses actives dans des secteurs variés. Mode et maroquinerie, parfums et cosmétiques, montres et joaillerie, vins et spiritueux ou encore distribution sélective (vente au détail) font partie des domaines d’activité du groupe. Avec près de 200 000 collaborateurs dans le monde (dont plus de 30 000 en France), LVMH offre des opportunités de carrière très diversifiées. Que ce soit en boutique (retail), dans les fonctions support au siège (corporate) ou dans les ateliers de fabrication (manufacturing), chaque candidat peut trouver sa place au sein du groupe. Le recrutement chez LVMH est sélectif : il vise à identifier les talents qui incarnent l’excellence, la créativité et l’innovation, des valeurs chères au groupe. Le processus de recrutement reflète ces exigences élevées et comporte plusieurs étapes clés pour évaluer le savoir-faire et le savoir-être des candidats.

Quelles sont les étapes du processus de recrutement chez LVMH ?

Le processus de recrutement chez LVMH comporte généralement plusieurs phases. Bien sûr, les modalités peuvent varier selon la Maison (chaque marque du groupe gère son propre recrutement) et le poste visé, mais on retrouve un schéma commun :

1. Candidature en ligne : Tout commence par le dépôt de votre candidature sur le site carrières de LVMH ou sur le site de la Maison qui recrute. Vous remplissez un formulaire en ligne et joignez votre CV (ou profil LinkedIn) ainsi qu’une lettre de motivation. Soignez la présentation de vos documents et mettez en avant votre intérêt pour l’univers du luxe. C’est également le moment d’adapter votre candidature aux valeurs du groupe – par exemple en illustrant votre sens de l’excellence ou votre esprit innovant par des expériences concrètes.
2. Pré-sélection et tests en ligne : Après réception de votre candidature, l’équipe RH effectue un premier tri des profils. Selon le nombre de candidats et la nature du poste, cette étape peut inclure des tests en ligne. Par exemple, pour un programme jeune diplômé ou un stage, il n’est pas rare d’être invité à passer des tests d’aptitude (raisonnement numérique, verbal, logique…) ou même à réaliser un court entretien vidéo différé. Dans ce dernier cas, vous enregistrez chez vous des réponses à des questions prédéfinies, que le recruteur visionnera plus tard. Ces outils de présélection aident LVMH à identifier rapidement les profils prometteurs parmi de nombreux candidats.
3. Entretien avec les Ressources Humaines : Si votre profil passe la première sélection, vous serez convié à un premier entretien avec un recruteur RH, généralement par téléphone ou en visioconférence. Lors de cet échange, on vous posera des questions sur votre parcours, vos compétences principales et vos motivations pour rejoindre LVMH. Attendez-vous par exemple à « Pourquoi voulez-vous travailler chez LVMH ? ». Le recruteur pourra également clarifier des points de votre CV et évaluer votre niveau en langues si nécessaire. Le ton de cet entretien est généralement bienveillant et professionnel. Profitez-en aussi pour poser vos propres questions sur le poste, l’équipe ou la culture de l’entreprise – cela montrera votre curiosité et votre préparation.
4. Entretiens opérationnels : Vient ensuite une ou plusieurs rencontres avec les responsables opérationnels concernés par le recrutement. Il peut s’agir de votre futur manager, d’un membre de l’équipe ou du directeur de département. Ces entretiens ont souvent lieu en personne (dans l’une des bureaux ou boutiques de LVMH) ou par visioconférence. Ils visent à évaluer plus en profondeur vos compétences techniques, votre compréhension du métier, ainsi que votre fit culturel avec l’équipe. On pourra vous poser des questions plus pointues sur vos expériences passées, vos réussites et échecs, ou votre manière de gérer certaines situations professionnelles. Pour certains postes, on pourra également vous proposer un exercice pratique : par exemple, une étude de cas à résoudre pour un poste au siège, ou une mise en situation de vente pour un poste en boutique. (Dans le cas d’un poste en magasin, vous pourriez jouer le rôle du conseiller de vente face à un « client » fictif pour démontrer vos qualités de service.) Cette étape opérationnelle est clé, car c’est souvent elle qui détermine si vous correspondez aux attentes concrètes du poste.
5. Décision finale et feedback : Enfin vient la décision. L’ensemble de l’équipe de recrutement se concerte pour comparer les candidats rencontrés et faire son choix. Si vous êtes retenu, le recruteur vous contactera pour vous annoncer la bonne nouvelle et vous faire une offre d’embauche. Il vous expliquera les détails du poste (contrat, rémunération, date de prise de fonction…) et les prochaines étapes avant votre entrée en fonction. Une fois l’offre acceptée, vous entrerez dans le processus d’onboarding (intégration) de LVMH ou de la Maison, comprenant souvent des formations d’accueil pour vous familiariser avec l’entreprise. Si malheureusement votre candidature n’aboutit pas cette fois-ci, ne vous découragez pas. N’hésitez pas à demander un feedback au recruteur : un retour constructif vous aidera à comprendre ce qui a manqué à votre profil ou performance, et ainsi mieux vous préparer pour de futures opportunités (chez LVMH ou ailleurs).

Tests d’évaluation chez LVMH : à quoi s’attendre ?

Dans le cadre du recrutement, LVMH a fréquemment recours à des tests d’évaluation (psychométriques) pour compléter son appréciation des candidats. Ces tests permettent de mesurer de façon objective certaines aptitudes ou traits de personnalité, afin d’aller au-delà du CV et de l’entretien classique. Ils sont surtout utilisés pour les postes très convoités ou les programmes avec de nombreux candidats, afin d’affiner la sélection. Voici les principaux tests auxquels vous pourriez être confronté :

• Test de numérique : Évalue votre aisance avec les chiffres et données quantitatives. Concrètement, vous devez interpréter des informations présentées sous forme de tableaux, de graphiques ou de textes chiffrés, et répondre à des questions de calcul ou de logique mathématique. Par exemple, on peut vous demander de comparer des indicateurs de vente, de calculer un pourcentage d’évolution, ou de déduire une tendance à partir de statistiques. Ce type de test est chronométré et exige rapidité et précision. Chez LVMH, il est surtout utilisé pour les postes au siège impliquant des compétences analytiques (finance, supply chain, merchandising…), ou pour filtrer les candidats junior sur des fonctions où la maîtrise des chiffres est cruciale.
• Test de verbal : Vise à mesurer votre capacité de compréhension et d’analyse de textes. On vous présente un court texte (en français ou en anglais selon les besoins du poste), puis vous devez répondre à des questions de compréhension, de logique ou de vocabulaire en lien avec ce texte. Le but est de tester votre aptitude à assimiler de l’information écrite et à en tirer des conclusions justes. Ce type d’épreuve se retrouve notamment pour les postes en communication, marketing, ou toute fonction nécessitant de lire et rédiger des documents. Comme le test numérique, il est chronométré et sous forme de QCM. Pour réussir, il faut lire attentivement, repérer les informations clés et éviter les pièges de formulation.
• Test de raisonnement abstrait : Évalue votre capacité à réfléchir de manière structurée et logique, surtout face à des problèmes nouveaux. Il prend souvent la forme de suites de formes géométriques ou de diagrammes à compléter. Vous devez identifier la règle ou le schéma qui régit la suite et choisir l’élément manquant parmi plusieurs propositions. Cela peut aussi être des suites de chiffres ou de lettres à poursuivre selon un certain modèle logique. L’objectif est de mesurer votre esprit d’analyse pure et votre potentiel d’apprentissage. LVMH peut proposer ce type de test pour des postes techniques, des profils ingénieurs ou des programmes de recrutement où l’on cherche à évaluer l’intelligence « logique » indépendamment des connaissances académiques. Astuce : entraînez-vous aux matrices de Raven ou aux tests d’induction logique pour vous familiariser avec ce genre d’exercices.
• Test de jugement situationnel (SJT) : Ce test met en scène des situations concrètes que vous pourriez rencontrer en milieu professionnel, et vous demande de juger la meilleure manière d’y réagir. Par exemple, on peut vous décrire un conflit au sein d’une équipe, le comportement déplacé d’un collègue, ou la demande exigeante d’un client, puis vous proposer plusieurs actions possibles. Votre tâche est de classer ces actions de la plus appropriée à la moins appropriée, ou bien de sélectionner celle que vous feriez en priorité. Ce type d’évaluation s’intéresse à votre bon sens et à vos valeurs professionnelles. Chez LVMH, un SJT peut être utilisé dans les recrutements de postes en boutique (pour tester vos réactions face à des situations de service client) ou pour des postes managériaux (pour évaluer votre capacité à gérer des problèmes d’équipe et à prendre des décisions alignées sur la culture de l’entreprise). Le SJT n’a pas de « bonne réponse » absolue, mais certaines attitudes seront clairement mieux vues que d’autres – généralement celles qui reflètent le respect du client, la collaboration et la recherche de solutions équilibrées.
• Test de personnalité : Il s’agit d’un questionnaire, souvent non chronométré, dans lequel on vous invite à vous positionner par rapport à différentes affirmations (par exemple « Je me considère comme quelqu’un qui prend volontiers des décisions audacieuses » ou « Dans mon travail, j’apprécie de pouvoir créer quelque chose de nouveau »). Contrairement aux tests précédents, il n’y a pas de score « réussi/échoué » à un test de personnalité. L’objectif pour LVMH est de cerner votre style comportemental, vos motivations et vos préférences, et de voir dans quelle mesure votre profil correspond à l’ADN de la Maison. Les résultats peuvent mettre en avant des traits comme le leadership, l’esprit d’équipe, la créativité, l’adaptabilité, etc. Par exemple, LVMH valorise l’esprit entrepreneurial, la passion produit et le sens du service : un test de personnalité permettra de voir si ces aspects ressortent chez vous. Mon conseil : restez sincère dans vos réponses (inutile de vouloir « tricher » en devinant ce qu’ils attendent, au risque de donner un profil incohérent), tout en gardant à l’esprit les valeurs de l’entreprise pour orienter vos réponses spontanées.

En pratique, la plupart de ces tests sont réalisés en ligne. Vous les passerez généralement depuis chez vous, via une plateforme sécurisée, dans les jours suivant votre entretien RH ou en amont de celui-ci. Ils sont presque tous chronométrés, sauf le test de personnalité. Les résultats obtenus servent de critère important dans la décision de vous convier (ou non) aux étapes suivantes. Ainsi, de nombreux candidats sont écartés dès l’étape des tests. Il est donc primordial de bien se préparer à ces évaluations. Entraînez-vous à l’avance sur des tests psychotechniques similaires (vous trouverez sur internet des tests de raisonnement gratuits ou payants, ainsi que des annales). Familiarisez-vous avec le format QCM, apprenez à gérer votre temps pour chaque question, et révisez les bases mathématiques si nécessaire. Plus vous vous entraînerez, plus vous serez à l’aise et confiant le jour J, ce qui fera toute la différence.

Variations du processus selon les métiers

Le groupe LVMH englobe une multitude de métiers, du fait de la diversité de ses Maisons et de leurs activités. Ainsi, le processus de recrutement peut varier dans ses modalités en fonction du type de poste pour lequel vous postulez. Voici quelques spécificités à connaître selon les grandes familles de métiers :

Métiers du Retail (vente en boutique)

Pour les postes en boutique (vente au détail), par exemple Conseiller de vente chez Louis Vuitton ou Sephora, le recrutement est généralement plus direct et rapide que pour les postes de bureau. L’accent est mis sur la personnalité et le savoir-être, car ce sont des fonctions en contact direct avec la clientèle et ambassadrices de la Maison.

En pratique, après la candidature en ligne, vous aurez souvent un entretien avec un responsable RH ou un recruteur local, puis un entretien avec le manager de la boutique (parfois en présence d’un responsable régional). Rarement plus. L’objectif est d’évaluer votre présentation, votre sens du service client et votre compréhension des codes du luxe. Attendez-vous à des questions sur votre expérience de la vente, votre façon de créer du lien avec les clients, et votre intérêt pour la marque. Il est fréquent que l’on vous propose une mise en situation lors de l’entretien en magasin : par exemple, faire semblant de conseiller un client exigeant ou mettre en avant un produit phare comme si vous étiez déjà en boutique. Ce type d’exercice permet de tester en temps réel votre aisance relationnelle, votre courtoisie, vos capacités de persuasion et de résolution de problème.

Les tests d’aptitude formels (numérique, verbal…) sont peu courants pour ces postes, sauf éventuellement un court questionnaire de personnalité ou un test de jugement situationnel. En revanche, on accordera beaucoup d’importance à vos références (anciens employeurs dans la vente, par exemple) et à votre disponibilité. Le processus complet de recrutement retail est souvent bouclé en quelques semaines maximum, voire quelques jours dans certains cas de recrutement urgent. LVMH s’efforce ensuite de former rapidement les nouvelles recrues via des formations internes sur les produits, les techniques de vente et l’histoire de la Maison, de façon à maintenir les standards d’excellence du service en boutique.

Postes en Siège (fonctions corporate)

Pour les postes basés au siège des Maisons ou dans les fonctions corporate du groupe (marketing, digital, finance, ressources humaines, etc.), le processus de recrutement est plus long et plus approfondi. La concurrence y est généralement forte, surtout pour les candidats jeunes diplômés attirés par le prestige du groupe. LVMH peut recevoir des centaines de candidatures qualifiées pour un même poste de chef de produit junior ou de chargé de marketing digital, par exemple, d’où un processus de sélection en plusieurs étapes.

Après la candidature en ligne, il est courant de passer par une étape de tests en ligne pour filtrer les meilleurs profils. Ces tests (raisonnement, anglais, etc.) permettent de s’assurer que vous avez le socle de compétences requis. Si vous réussissez, un premier entretien RH (téléphonique ou via Teams) servira à confirmer votre motivation, clarifier votre parcours et vos aspirations. Ensuite, vous aurez généralement plusieurs entretiens opérationnels. Par exemple, un candidat pour un poste marketing peut rencontrer successivement le chef de produit principal, puis le directeur marketing de la Maison, voire un membre des ressources humaines du siège. Au total, cela peut représenter 2, 3, voire 4 entretiens étalés sur 4 à 8 semaines, avec parfois un peu d’attente entre chaque round (le temps que tous les candidats soient vus).

Dans certains cas (notamment pour les programmes de jeunes diplômés, les postes en V.I.E ou certains postes stratégiques), LVMH peut organiser un assessment center final. C’est une séance regroupant plusieurs candidats autour d’exercices collectifs et individuels (cas pratique en équipe, présentation orale, tests sur place…). Par exemple, pour un poste en finance, on pourrait vous donner un cas d’analyse financière à résoudre en groupe, puis vous présenteriez vos recommandations comme lors d’une réunion de direction. Ce type d’exercice permet aux recruteurs d’observer vos compétences comportementales (leadership, travail en équipe, communication) en situation réelle, au-delà du face-à-face classique. Savoir rester soi-même tout en coopérant efficacement avec d’autres candidats est crucial dans ces épreuves.

En somme, pour un poste de cadre ou d’employé de bureau chez LVMH, préparez-vous à un processus en plusieurs rounds, exigeant mais formateur. La clé est de montrer une progression et une cohérence tout au long du parcours : maintenir votre niveau d’enthousiasme, approfondir vos réponses d’entretien en entretien, et confirmer à chaque étape que vous comprenez les enjeux du poste et que vous vous projetez dans l’entreprise.

Métiers de la Production et de l’Artisanat

LVMH, c’est aussi un vaste ensemble d’ateliers artisanaux, de manufactures et de sites de production industrielle (horlogerie en Suisse, maroquinerie en France, vignobles de Champagne, usines de cosmétiques, etc.). Les métiers de la production et de l’artisanat – tels que maroquinier(ère), couturier(ère), horloger(ère), caviste, joaillier(ère), ou encore opérateur(trice) logistique – requièrent un savoir-faire technique pointu. Par conséquent, le processus de recrutement intègre souvent des étapes spécifiques pour évaluer ce savoir-faire.

Comme pour les autres postes, il y aura des entretiens RH et des entretiens opérationnels (avec un chef d’atelier, un ingénieur production, ou le responsable des opérations). Ces entretiens visent à cerner votre parcours professionnel, vos compétences techniques déclarées, et votre motivation à rejoindre la Maison. Mais en plus, LVMH cherchera très concrètement à valider que vous maîtrisez les gestes métiers indispensables. Attendez-vous donc à être testé en situation réelle. Par exemple, un candidat maroquinier sera invité à réaliser une petite pièce en cuir ou à assembler un composant de sac sous l’œil d’un formateur. Un horloger devra peut-être effectuer une opération de montage sur un mouvement. Un œnologue pourrait être soumis à une dégustation à l’aveugle commentée.

Il est également fréquent que LVMH propose une journée d’essai aux candidats finalistes sur ces métiers. Cela signifie passer une journée (ou une demi-journée) au sein de l’atelier ou de l’usine, à participer aux activités aux côtés de l’équipe en place. Cette immersion permet d’évaluer concrètement votre savoir-faire sur le terrain (minutie, rythme de travail, respect des consignes de sécurité, etc.), mais aussi de voir comment vous vous intégrez dans l’équipe. Pendant cette journée, comportez-vous comme si vous faisiez déjà partie de la Maison : soyez attentif, curieux d’apprendre, et montrez votre sérieux et votre passion.

Par ailleurs, ne soyez pas surpris si l’on vous fait passer un test de personnalité dans ce contexte également. LVMH attache de l’importance à recruter des collaborateurs qui partagent les valeurs maison, notamment l’amour du travail bien fait, la patience et la rigueur. Un artisan joaillier ou un technicien qualité, par exemple, doit avoir une personnalité compatible avec le travail en atelier (concentration, calme, persévérance). Un questionnaire de personnalité aide à vérifier cet aspect moins tangible.

Au global, le processus de recrutement pour les métiers de production peut s’étaler sur plusieurs semaines, mais il reste souvent plus pragmatique que pour les postes de bureau. Si vous démontez clairement vos compétences lors de l’évaluation pratique et que le courant passe avec vos futurs collègues pendant la journée d’essai, l’entreprise pourra prendre une décision assez rapide. Montrez donc dès que possible votre passion pour le métier et votre compréhension de la qualité selon LVMH (par exemple, évoquez le respect des traditions, l’admiration pour les artisans de la Maison, etc.). Cela rassurera les recruteurs sur le fait que vous êtes là pour les bonnes raisons et prêt à vous investir sur le long terme.

Exemples de questions posées en entretien chez LVMH

Les entretiens chez LVMH comportent leur lot de questions classiques, mais aussi certaines plus spécifiques à l’univers du luxe. Voici quelques questions fréquemment posées aux candidats, d’après les témoignages et notre expérience :

• « Pourquoi souhaitez-vous travailler chez LVMH, et en particulier au sein de cette Maison ? » – C’est LA question incontournable. Le recruteur veut évaluer votre motivation et vérifier que vous comprenez bien l’identité de la marque pour laquelle vous postulez. Préparez une réponse qui articule votre admiration pour la Maison (ses produits, son histoire) et ce que vous pensez pouvoir y apporter.
• « Parlez-moi de vous » ou « Présentez votre parcours en quelques minutes. » – Une question d’ouverture très fréquente. Elle sert à tester votre capacité de synthèse et à mettre en avant les éléments saillants de votre CV. Structurez votre réponse en évoquant votre formation, vos expériences majeures, et terminez par ce qui vous amène à postuler chez LVMH (votre projet actuel).
• « Citez-moi une réalisation professionnelle dont vous êtes particulièrement fier(ère). » – Cette question vous donne l’occasion de briller en parlant d’un succès passé. Choisissez une anecdote où vous avez accompli quelque chose de concret (atteint ou dépassé un objectif, mené à bien un projet complexe, résolu un problème épineux…) en lien si possible avec le poste visé. Décrivez la situation, ce que vous avez fait, et les résultats obtenus (méthode STAR). Le but est de montrer ce dont vous êtes capable lorsque vous êtes à votre meilleur niveau.
• « Parlez-nous d’une situation difficile que vous avez eue à gérer en équipe. Comment avez-vous réagi ? » – Une question de type comportemental, qui vise à explorer vos compétences relationnelles et votre gestion du stress. Le recruteur cherche à savoir comment vous vous comportez face à un conflit, à une pression ou à un échec. Ici aussi, utilisez une structure STAR : expliquez brièvement la situation, l’enjeu, puis détaillez l’action que vous avez entreprise pour résoudre le problème (écoute, médiation, prise de décision…) et les résultats positifs si possible. Misez sur une réponse honnête et qui met en avant votre capacité à tirer des leçons de l’expérience.
• « Pour vous, qu’est-ce que le luxe ? » – Une question moins commune, mais qui peut surprendre dans un entretien LVMH, surtout si vous n’avez jamais travaillé dans ce secteur. L’interviewer cherche à comprendre si vous avez une sensibilité pour l’univers du luxe et si vous en comprenez les exigences. Il n’y a pas de réponse unique, mais évitez de rester trop théorique. Parlez de l’expérience du luxe du point de vue du client (l’exclusivité, le raffinement extrême du produit, l’excellence du service, le sentiment de privilège), et éventuellement de ce que cela implique pour l’entreprise (innovation, créativité constante, patrimoine et héritage, etc.). Montrez que vous avez réfléchi à la question en amont.
• « Comment réagiriez-vous face à un client mécontent en boutique ? » (ou une variante du type « face à une demande de dernière minute d’un client important ») – Ce genre de question est presque inévitable pour les postes en retail ou en relation client. Le recruteur évalue votre sens du service et votre sang-froid. Pour répondre, décrivez calmement la démarche que vous adopteriez : d’abord écouter le client sans l’interrompre, s’excuser sincèrement pour le désagrément, puis chercher activement une solution adaptée (par exemple, proposer une réparation, un échange, un geste commercial… selon le cas). Mettez l’accent sur votre volonté de transformer une expérience négative en expérience positive. N’hésitez pas à citer une situation réelle où vous avez dû gérer un client difficile, cela rendra votre réponse encore plus crédible.

En vous préparant sur ces questions, vous couvrirez une bonne partie des sujets susceptibles d’être abordés. N’oubliez pas non plus de préparer vos propres questions à poser en fin d’entretien (sur l’équipe, les défis du poste, la suite du processus…). Cela montrera votre intérêt sincère et vous aidera à recueillir des informations précieuses pour la suite.

Comment bien se préparer aux tests et entretiens chez LVMH ?

Pour terminer, voici quelques conseils pour optimiser votre préparation aux recrutements LVMH, compilés par un conseiller RH ayant accompagné de nombreux candidats :

• Renseignez-vous en profondeur sur la Maison et sur LVMH : Un candidat qui arrive en entretien en connaissant l’histoire, les produits et les valeurs de la marque fait forcément bonne impression. Allez au-delà de la page « À propos » du site web. Lisez des articles récents, consultez les comptes Instagram des marques du groupe, informez-vous sur les dernières campagnes ou collections. Par exemple, si vous postulez chez Dior, connaissez au moins les grandes lignes de la collection actuelle et le nom du directeur artistique. Cette recherche vous permettra de mieux contextualiser vos réponses (« J’ai été très inspiré par la dernière collection présentée à Paris, notamment… ») et de montrer que vous êtes déjà impliqué intellectuellement dans l’univers de la Maison.
• Entraînez-vous aux tests psychotechniques : Si vous savez que vous allez passer des tests en ligne, ne les prenez pas à la légère. Il est prouvé qu’une bonne préparation peut faire la différence. Habituez-vous au type de questions posées (par exemple, en vous procurant des exemples de tests SHL ou Talent Q, souvent utilisés par les grandes entreprises). Refaire des exercices de maths de base, de logique ou de compréhension de texte ne peut qu’être bénéfique. Entraînez-vous en conditions réelles, c’est-à-dire avec un chronomètre, pour apprendre à gérer votre temps et votre stress. De nombreux sites proposent des quiz et tests gratuits qui simulent ces épreuves. Plus vous pratiquerez, plus vous gagnerez en confiance et en rapidité. Le jour venu, vous aborderez les tests avec sérénité, ce qui vous donnera un avantage certain sur des candidats moins préparés.
• Préparez vos exemples et vos histoires : Les recruteurs LVMH apprécient les réponses concrètes étayées par des exemples. Avant l’entretien, prenez le temps de revisiter vos expériences passées (stages, emplois précédents, projets académiques…) et identifiez 4 ou 5 réalisations marquantes. Pour chacune, appliquez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) afin de structurer un mini-récit. Par exemple : « Dans mon précédent poste chez X, l’équipe faisait face à [situation]. Ma responsabilité était de [tâche]. J’ai donc [action entreprise], ce qui a conduit à [résultat mesurable] ». Avoir ces histoires en tête vous permettra de répondre du tac au tac aux questions du type « Parlez-moi d’une fois où… ». Entraînez-vous si possible à les raconter à voix haute, pour être sûr de tenir en 2-3 minutes par exemple. Cette préparation vous donnera un discours fluide et percutant le jour de l’entretien.
• Soignez votre présentation (même en visio) : Dans l’univers du luxe, l’image revêt une importance particulière. Le jour de l’entretien, adoptez une tenue vestimentaire en adéquation avec les codes de la Maison – on attend de vous du style et du professionnalisme, sans extravagance. En boutique, observez comment sont habillés les vendeurs et inspirez-vous-en pour votre propre tenue d’entretien. Pour un entretien au siège ou en visioconférence, optez pour une tenue business sobre avec une petite touche d’élégance. Outre la tenue, portez attention à votre langage corporel : une poignée de main franche, un sourire en arrivant, un regard soutenu (sans fixer) et une posture droite vous donneront une allure sûre de vous. Évitez les tics nerveux, parlez distinctement et n’hésitez pas à marquer de courts silences pour réfléchir plutôt que de ponctuer vos phrases de « euh ». Vous montrerez ainsi que vous êtes à l’aise et que vous savez vous comporter avec le raffinement attendu chez LVMH.
• Montrez de l’enthousiasme et un état d’esprit positif : Les entreprises de luxe recherchent des collaborateurs qui, au-delà des compétences, dégagent une énergie positive. Durant vos entretiens, exprimez clairement ce qui vous motive dans le fait de rejoindre LVMH : peut-être l’admiration que vous avez pour l’artisanat français, ou votre attrait pour l’international (LVMH étant présent dans plus de 80 pays), ou encore l’opportunité de travailler avec des produits d’exception qui font rêver. Soyez spécifique dans ce qui vous fait vibrer. Cela communicera votre passion au recruteur. De même, montrez-vous curieux et ouvert : accueillir avec le sourire une question imprévue, rebondir positivement sur une remarque, voilà qui laissera une impression favorable. LVMH valorise l’optimisme, la capacité à trouver des solutions et l’esprit d’équipe – des traits de personnalité que vous pouvez refléter dès l’entretien en ayant une attitude constructive.
• Restez vous-même, tout en restant professionnel : Enfin, un conseil qui vaut pour toute entreprise mais particulièrement chez LVMH : ne jouez pas un rôle artificiel. La personnalité compte pour beaucoup dans la décision de recruter, surtout dans une entreprise qui prône l’« esprit entrepreneurial » et l’individualité de ses talents. Donc, n’ayez pas peur de montrer qui vous êtes (du moins dans un cadre professionnel). Si vous avez des centres d’intérêts en lien avec la Maison, évoquez-les. Si une question vous déstabilise, admettez-le plutôt que de tenter une réponse hasardeuse ; montrez ensuite comment vous chercheriez à combler cette lacune, cela témoignera de votre humilité et de votre volonté d’apprendre. Être authentique (et poli, bien entendu) vous distinguera positivement de candidats aux réponses trop formatées. Le recruteur se projettera mieux avec quelqu’un de sincère, qu’il pourra accompagner dans son évolution.

En suivant ces conseils et en vous investissant sérieusement dans votre préparation, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour réussir votre recrutement chez LVMH. Chaque entretien est un exercice de progression : quel que soit le résultat final, vous en sortirez plus aguerri. Bonne chance, et peut-être à bientôt au sein de LVMH !