Préparation en ligne au processus de recrutement, tests et entretiens d’Accor – 2025

Qu’est-ce qu’Accor ?

Accor est le plus grand groupe hôtelier d’Europe, avec 40 marques d’hôtellerie dans son portefeuille et 5 200 hôtels. Fondé en France en 1967, Accor s’appelle tout d’abord Novotel et est basé sur le concept américain de motel. Accor continue d’innover depuis, et offre actuellement une plateforme en ligne pour faciliter ses activités. La marque propose des services hôteliers allant du luxe à l’économique. Une partie de ses activités se concentre sur l’hôtellerie et l’événementiel en ligne. Accor possède les marques Fairmont, Banyan Tree, Grand Mercure, Breakfree, Pullman et Peppers, entre autres. Bien que présent dans plus de 110 pays, le siège social d’Accor se trouve à Issy-les-Moulineaux.

Accor emploie 223 370 personnes sur les cinq continents. Les possibilités de carrière y sont très nombreuses, que ce soit dans l’administration, la prospection, le design ou la finance, mais aussi dans le secteur hôtelier : cuisine, divertissement et service de chambre. Accor met la priorité sur l’individu, ce qui se reflète dans les opportunités que le groupe offre à ses employés : avantages santé et retraite, conformément aux réglementations de chaque pays. Le groupe propose également des formations et encourage l’épanouissement individuel.

Quel est le processus de recrutement d’Accor ?

Si vous souhaitez vous lancer dans une carrière au siège social d’Accor ou d’une de ses marques, commencez par explorer son site web, où sont listés les postes à pourvoir. Vous pouvez également retrouver ces offres sur LinkedIn. Candidatez en ligne en envoyant votre CV et votre lettre de motivation directement sur le site, ou bien via votre profil LinkedIn. La première option vous permet de suivre votre avancée, et donc de ne manquer aucune étape avant l’envoi de votre candidature.

Les entretiens se passent en deux temps. Le premier entretien aura lieu avec les ressources humaines, au téléphone ou en personne. Pendant cet entretien, vous en apprendrez plus sur le poste à pourvoir. Vous devrez ensuite discuter de vos compétences, diplômes et de votre expérience. Si tous ces points correspondent à leurs attentes, vous serez invité à un nouvel entretien avec l’équipe de management. Les questions posées auront plutôt trait à votre comportement.

Certains postes nécessiteront la participation du candidat à une journée d’évaluation. En plus des entretiens, cette journée comprendra des activités destinées à aider les managers à évaluer les candidats les plus prometteurs. Vous devrez participer à des jeux de rôle, des présentations, des discussions et des exercices de groupe.

On vous demandera peut-être de passer des évaluations avant d’obtenir le poste. Ces tests peuvent avoir lieu juste après avoir envoyé votre candidature ou lors de la journée d’évaluation. Les résultats seront utilisés pour déterminer si vous avez les compétences nécessaires pour le poste.

Tests psychométriques d’Accor

Accor recrute ses employés selon des critères très stricts. Les évaluations en ligne leur permettent de départager les candidats qui répondent réellement à leurs attentes. Elles évaluent leur capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe. Elles indiquent également quels candidats apprennent et s’adaptent le plus rapidement à une nouvelle situation.

• Raisonnement numérique – Ce test démontre votre capacité à analyser des données chiffrées. Les exercices vous présenteront des graphiques et des pourcentages, avec un niveau de difficulté variable en fonction du poste auquel vous avez candidaté. Les chiffres prendront la forme de graphiques et de tableaux qui vous aideront à résoudre divers problèmes. Ce test est un questionnaire à choix multiples à terminer dans un temps imparti.
• Raisonnement verbal – La communication est essentielle dans l’industrie hôtelière. Cette évaluation permettra d’évaluer votre capacité à communiquer avec une équipe ou avec des clients. Vous devrez lire plusieurs courts paragraphes suivis de questions à choix multiple, souvent sous la forme d’un vrai ou faux. Ce test est conçu pour mesurer votre capacité à interpréter des informations écrites et à tirer des conclusions. L’évaluation aura lieu dans un temps limité.
• Raisonnement inductif/logique – Cette évaluation mesure votre réflexion abstraite. Elle est composée de suites de formes qui changent en fonction d’un motif spécifique. Vous devrez retrouver ce motif pour trouver la forme manquante de la séquence parmi les réponses proposées, tout cela dans le temps imparti.
• TJS
• Test de personnalité

SHL est le fournisseur de test le plus couramment utilisé par Accor.

Comment se préparer aux évaluations d’Accor ?

Vous devrez être au point lors de chaque étape du processus de recrutement pour prouver à l’équipe Accor que vous êtes fait pour travailler avec elle. Cela signifie qu’il faut aussi être préparé aux tests en ligne. Révisez surtout les domaines que vous considérez être vos points faibles afin d’optimiser votre score final. Commencez par résoudre des problèmes mathématiques en utilisant des ressources en ligne. Les mots croisés et les jeux de lettres sont utiles pour s’entraîner au raisonnement verbal, mais n’hésitez pas à avoir recours à un guide pédagogique en ligne. Dans ces guides, vous devrez répondre à des questions sur un texte préalablement analysé. Le raisonnement inductif est un domaine plus compliqué à réviser, il faut donc vous entraîner spécifiquement à des questions de raisonnement inductif.

Entraînez-vous dans les conditions réelles : chronométrez-vous pour savoir combien de temps vous pouvez passer sur chaque question. Préparez-vous à prendre des décisions rapidement si vous n’êtes pas sûr de votre réponse afin de ne pas passer trop de temps sur une question. Il est important de montrer que vous savez travailler sous pression.