Four Seasons Hotel and Resorts : Tests d’évaluation, processus de recrutement, entretiens et préparation en ligne

Qu’est-ce que le groupe Four Seasons Hotels ?

Four Seasons Hotels, dont le siège est à Toronto (Ontario), est une marque d’hôtels et de centres de villégiature de luxe. Elle exploite plus de cent établissements dans le monde, mais n’est propriétaire d’aucun d’entre eux. Au contraire, Four Seasons a conclu des contrats avec les propriétaires, ce qui lui permet d’exercer un contrôle presque total sur les opérations. Depuis 2014, Four Seasons exploite également des résidences de vacances.

Four Seasons encourage la progression de ses employés et, en plus des embauches traditionnelles, propose un programme de formation des cadres pour les étudiants qui préparent un diplôme en hôtellerie, ainsi qu’un programme de stages internationaux pour les étudiants de premier cycle afin de leur permettre d’acquérir de l’expérience et de se familiariser avec le secteur. Pour les recrutements traditionnels, les postes vont des opérations hôtelières aux services de spa, en passant par l’entretien et un grand nombre d’autres emplois.

Quel est le processus d’embauche de Four Seasons Hotels and Resorts ?

Four Seasons organise des événements de recrutement sur les campus universitaires si vous souhaitez effectuer un stage ou démarrer une carrière en commençant aux plus bas échelons. Les candidats expérimentés peuvent soumettre leur CV et leur candidature en ligne. Assurez-vous de répondre aux exigences minimales de la description du poste, sinon votre candidature ne sera pas prise en compte.

Four Seasons a mis en place une procédure d’entretiens approfondie. Elle commence par un entretien téléphonique, suivi d’au moins trois autres entretiens. Chaque cycle se déroulera avec un responsable ou un superviseur différent de l’équipe avec laquelle vous souhaitez travailler.

Il se peut que vous deviez passer des tests en ligne au cours de la procédure d’embauche. Ces tests peuvent être effectués à tout moment, mais ils sont souvent demandés peu de temps après l’envoi de votre candidature.

Les tests psychométriques de Four Seasons

Les tests en ligne ont pour but de rationaliser le processus d’embauche. Ils permettent d’identifier les candidats qui sont les plus compétents dans les domaines clés pour réussir dans l’emploi qu’ils convoitent. Tous les candidats n’ont pas besoin de passer des évaluations, mais si c’est le cas, il s’agira très probablement de l’un de ces tests courants.

• Raisonnement logique : il s’agit d’un test à choix multiples chronométré. La question consiste en une série de formes qui changent selon une séquence spécifique. Vous devrez comprendre le schéma pour sélectionner la pièce manquante.
• Raisonnement verbal : les questions du test seront toutes précédées de courts paragraphes. Vous devrez utiliser les informations contenues dans les paragraphes pour répondre aux questions qui peuvent être soit vrai ou faux, soit à choix multiples.
• Test de jugement situationnel : lors du test de jugement situationnel (TJS), vous serez confronté à des scénarios similaires à ceux que vous pourriez rencontrer dans l’exercice de vos fonctions. On vous proposera plusieurs actions à entreprendre et vous devrez décider laquelle est la meilleure.
• Test de personnalité : ce test permet de déterminer les traits de personnalité, les motivations et les forces qui vous caractérisent le plus. Ces traits seront ensuite comparés à ceux considérés les mieux adaptés au poste pour lequel vous avez postulé.

Comment se préparer aux tests d’évaluation pour un emploi au Four Seasons ?

Les tests en ligne sont utilisés pour présélectionner les candidats. C’est pourquoi vous devez vous assurer que vos résultats sont excellents. Préparez-vous à affronter les évaluations en exerçant vos capacités de raisonnement. Les mots croisés et les grilles de mots vous seront utiles. Essayez de lire des ouvrages d’analyse et des essais, et de vous exercer à l’aide d’entraînements que vous avez créés ou trouvés en ligne afin d’améliorer vos capacités de raisonnement verbal. Vous pouvez aussi améliorer vos capacités de raisonnement logique grâce à des puzzles et des applications pour entraîner les fonctions cognitives. Prenez connaissance de la description du poste afin de savoir exactement quelles seront les tâches à accomplir. Savoir à quoi s’attendre et bien connaître l’entreprise vous aidera à faire les meilleurs choix lors du test de jugement situationnel.